退換貨政策

退貨退款

如果顧客不是100%滿意商品，收到貨品後7日內，你可於 CityshopHK.Com 送貨後30日內將貨品完整退回，CityshopHK.Com 即悉數退回款項。

退貨退款的有效處理期為每件貨品收貨日算起7日內 (按「訂貨已付運」電郵中的發貨日期開始計算)，退回貨品前請先與我們聯絡，查詢退貨手續程序，然後連同要退回的貨品及送貨單一併寄回，以便紀錄。
**如客人沒有於退回貨品前聯繫我們, CityshopHK.Com 會收取該訂單總計的50%作為手續費。

退回的貨品必須為完整未開盒的狀態，CityshopHK.Com 保留拒絕以下狀態的貨單退貨退款之權利：

退款會安排退回到原來付款的方法及戶口。注意，顧客須負責退回貨品的所有運費以及3.5%交易手續費。